O COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO

Com a globalização, a rapidez com que as informações se dispersam é estrondosa. Elas estão ai, expostas a todos e para todos. Mas o que cada um consegue absorver e fazer algo relevante dessa informação é que é diferencial. O tal do conhecimento. Quando antes vivenciamos a Era da Informação, hoje vivemos na Era do […]

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FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO

Você sabe o que é endomarketing? E cliente interno? Nunca ouviu esse termo? Antigamente o empregado era chamado de funcionário, depois passou a nomeado de colaborador, pois este colaborava com o desenvolvimento da empresa. Hoje o termo usado é Cliente Interno. Isso significa que antes de “vender” um serviço para o mercado, o escritório precisa […]

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TREINAR PARA DESENVOLVER

Sempre abordo em meus artigos o fato do ambiente jurídico estar cada vez mais competitivo e a importância de se criar diferenciais perante o mercado. A cada dia surgem novas tecnologias e novos métodos de se realizar uma tarefa. Neste contexto, irá se ressaltar no mundo dos negócios, o escritório que tiver competência de identificar […]

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ORGULHO DE FAZER PARTE DISSO

Há tempos que se sabe que não é só a questão da remuneração que se leva em conta na hora de se aceitar ou não um trabalho. É claro que isso é importante e deve ser avaliado, mas o que estou querendo dizer é que não é só essa questão a ser considerada na hora de se […]

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ADVOGADO – VIVENDO COM QUALIDADE

Prazo para ser cumprido, audiência para realizar, petição para confeccionar, cliente para atender, equipe para liderar e ainda, estagiário para ensinar. Isso só no trabalho. Sem contar, tempo para cuidar da vida pessoal, para realização de os cursos, dedicação à família, afazeres domésticos, lazer, saúde, enfim… Tudo isso, vivendo em São Paulo, maior cidade da […]

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O AMBIENTE ORGANIZACIONAL – IDENTIDADE X IMAGEM

O Ambiente Organizacional – Identidade X Imagem por Larissa Silveira As organizações estão sujeitas a mudanças e novas tendências. Cada vez mais, surgem novos produtos / serviços e marcas no mercado, tornando a concorrência ainda mais acirrada. O avanço da tecnologia permite que os públicos tenham fáceis acesso as informações da empresa. Assim, torna-se necessário trabalhar […]

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DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS – ENTENDA SEU CONCEITO

Toda organização visa atingir suas metas e vencer desafios. No momento da construção de seu planejamento estratégico, é importante formatar as diretrizes organizacionais. Essas diretrizes representam o conjunto das estratégias e políticas da empresa, sendo formadas pela missão, pela visão e pelos objetivos da empresa e definem, de forma clara, para o ambiente interno e […]

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GESTÃO DE PESSOAS – O PAPEL DO LÍDER

Foi-se o tempo em que alguém mandava e o outro obedecia. No mundo dos negócios, a liderança veio para quebrar esse paradigma. Ela dá lugar a novos valores, como motivação e comprometimento. Nesses novos tempos, devemos saber colocar as coisas de forma a deixar claro o porquê deve ser feito, para que todos a nosso […]

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SEMPRE OTIMIZE SEUS PONTOS FORTES

Com certeza você já participou de um processo seletivo em que te perguntaram: quais são seus pontos fortes? E os fracos? Candidato bem preparado já tem a respostas na ponta da língua, mas o que muitas vezes acontece é que no dia-a-dia, profissionais se esquecem dessa famosa pergunta de entrevista e acabam deixando de ressaltar […]

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A IMPORTÂNCIA DE UM BOM ATENDIMENTO

Se a propaganda é a alma do negócio, o atendimento ao cliente é o corpo. Em um mercado cada vez mais competitivo e fragmentado, ofertar ao cliente um serviço ou produto de qualidade não é mais suficiente para manter-se como uma empresa diferenciada. A qualidade do atendimento apresenta-se como um fator de peso para fazer […]

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